Madame de

Au commencement

Madame de préfère à la rhétorique réductrice et peu flatteuse des termes « ménage, repassage, et gardes d’enfants » les dénominations « Nurse, Personnel de maison et Gouvernante», beaucoup plus poétiques et imageant indéniablement le respect d’un métier à part entière et un savoir-faire reconnu.

Puis Madame de s’ancre dans la tradition du service de maison de qualité et se veut être différenciante dans la proposition de ses quatre prestations et aller au-delà des formules classiques :

Le Trois étoiles ou la Nurse
Le Quatre étoiles ou le Personnel de maison
Le Cinq étoiles ou la Gouvernante

C’est aussi une sensibilisation à l’écologie raisonnée et aux enjeux de santé publique en ne travaillant essentiellement qu'avec un produit ménager naturels et frais, le savon noir, et avec des huiles essentielles bio by Floraluna intégrées dans ses préparations en proposant l’aromathérapie. Des prestations haut-de-gamme passant par un dress code pour ses intervenants, une « École des bonnes manières » et une formation interne pour chaque nouveaux salariés. Car le savoir-vivre et savoir-être de nos intervenants sont autant capitaux que leur expérience de savoir-faire...

Coralie de Saint-Martin

Directrice groupe et Fondatrice

Les petits détails auxquels Madame de est sensible

Faire briller les robinetteries et tout support en aluminium
Le port du dress code
Le savoir-vivre
Le sens du détail

Pourquoi Madame de fait le choix d'utiliser des produits ménagers naturels écologiques

Selon l’Observatoire de la qualité de l’air, l’air intérieur est plus pollué que l’air extérieur. Et les produits d’entretien, du moins les produits courants, y contribuent largement. Voici les choix et les motivations de Madame de :

Multiplier les usages avec moins de produits,
Savoir réellement ce que l’on utilise,
Eviter de polluer l’eau, le sol...,
Protéger votre santé et celle de votre entourage,
Trouver une satisfaction personnelle à « faire tout soi- même», à échapper à la publicité,
Agir en douceur,
Réduire notre production de déchets,
Agir de manière responsable, écologique, citoyenne en mettant en pratique le développement durable,
Vous faire faire des économies.

Un produit écologique et naturel offert à nos clients:

Le savon noir

+ Aromathérapie aux huiles essentielles bio by Floraluna en choisissant votre senteur préférée.

Notre charte de bonne conduite et notre école des bonnes manières

Madame de est une société de prestige, chacun de nos « salariés étoiles » respecte scrupuleusement la « Charte de bonne conduite », qui a été réfléchie, pensée et mise en œuvre dans le but de toujours garantir une différenciation, des prestations haut-de-gamme guidées de savoir- faire et de savoir-être. Pour ce faire, une formation interne « L’école des bonnes manières » est délivrée a chacun de nos nouveaux « salariés étoiles ». Extrait de notre « Charte de bonne conduite »:

Se présenter devant nos clients obligatoirement coiffé et maquillé (pour les femmes) et dans une tenue soignée respectant le dress code de la société.
Se présenter devant nos clients avec un tablier toujours propre et repassé.
Ponctualité de rigueur.
Toujours adresser un signe de reconnaissance à nos clients et faire preuve de distinction d’éducation à leur égard.

Le cahier des charges de nos salariés

Des détails qui pour certains n’ont que peu d’importance, mais qui sont pour Madame de une marque de différenciation et de prestige... Le respect de ces lignes de conduite, assurent la notoriété et la reconnaissance de Madame de:

Veiller à connaitre le cahier des charges de chacun de vos clients par cœur et à le respecter scrupuleusement (toujours être en possession du cahier des charges du client)
S’attacher aux détails importants pour nos clients
Accorder une attention particulière au lustrage des robinetteries et de tous supports en aluminium
Aligner les robinetteries
Attention à la gestion de votre organisation de travail

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Concept.

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Le cahier des charges de nos salariés